账户冻结实施细则（试行）

第一条为保障市场稳定、防范交易风险和保障消费者的相关权益，亳州药材网数智交易平台（以下简称“交易平台”）根据《电子商务法》《网络交易监督管理办法》《亳州药材网现货交易管理总则（试行）》等有关规定，制定了《账户冻结实施细则（试行）》（以下简称“实施细则”）。

第二条交易平台对参与现货交易、交收业务及服务的交易商实行账户冻结制度。

第三条冻结措施包括：

（一）冻结交易商交易权限；

（二）冻结交易商资金结算账户的出金；

（三）冻结交易商交易账户；

（四）交易平台规定的其他冻结方式。

第四条当交易商出现下列情形之一时，交易平台有权对其采取冻结措施：

（一）交易商提供的交收凭证存在虚假情况；

（二）交易商的风险状况超过交易平台规定的标准；

（三）当日结算后，交易商的可用资金低于交易平台规定的最低标准，且未按照规定补足的；

（四）因违规违约应受到交易平台冻结处罚的；

（五）根据交易平台紧急措施应进行冻结的；

（六）国家司法机关或有权机关要求冻结的；

（七）交易平台认为应冻结的其他情形。

第五条交易平台有权监督，并在核实后按照上述措施直接实施。

第六条因其他违规违约导致的交易风险、交收风险、资金结算风险等，为了防止风险继续扩大，交易平台将采取一种或多种冻结方式进行风险控制。

第七条交易商须在账户冻结后，可向交易平台提出书面解冻申请，并提交能够证明化解相关交易风的险纸质资料，经交易平台审核通过后方可解冻。

冻结通知：

平台方会在冻结后24小时内通过站内信、短信或邮箱向乙方发送通知，包含：

冻结账户类型及范围；

冻结原因及依据规则条款

申诉材料提交指引；

交易商权利:

申诉权

交易商可在收到通知后5日内提交申诉材料，包括交易记录、物流凭证、整改证明等。

材料审核

平台会在3个工作日内完成审核，复杂案件可延长至15日。

审核期间可要求交易商补充证据或参加线上听证。

解冻条件与流程

解冻前提：

违规已纠正：下架违规商品、支付违约金、解决用户纠纷；

风险已消除：司法程序终结/补足保证金/安全验证通过；

材料完备：提交整改报告、争议处理凭证、身份核验文件。

解冻流程：

申请提交

路径：交易商在满足解冻前提的情况下，收到冻结通知7个工作日内，通过邮箱向平台方提供能够证明解除交易风险的纸质材料；

平台审核：

审核通过：3日内解除冻结，资金返还至乙方绑定账户；

审核驳回：书面说明理由并允许乙方二次申诉。

第八条交易商冻结后应及时采取相应措施化解各类风险。冻结期间，交易商应当对已有持单承担履约义务。

第九条冻结期间所产生的损失由交易商承担，交易平台不承担任何担经济损失和法律责任。

第十条本实施细则最终解释权归属于交易平台，交易平台有权根据实际情况进行修订。

第十一条交易平台公告为本实施细则的重要组成部分，与相关办法、制度有同等效力，如遇冲突部分，以最后发布的文书文件内容为准。

第十二条本实施细则适用于交易平台各交易版块，自发布之日起生效实施。